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¿Puedo editar mi pedido después de haberlo realizado?
Los pedidos no pueden modificarse una vez realizados, ya que la producción comienza inmediatamente después del pago. Sin embargo, siempre puede realizar un nuevo pedido en cualquier momento con las especificaciones actualizadas. Su pedido original permanecerá activo y se producirá tal como fue confirmado.
El pedido original continúa
Su pedido confirmado entra en producción de inmediato y se fabricará tal como fue realizado.
Realice un nuevo pedido
Vuelva a su presupuesto, ajuste las especificaciones o la cantidad y realice un nuevo pedido por separado.
Realice el seguimiento de ambos pedidos
Ambos pedidos aparecerán en "Mis pedidos" y podrán seguirse de forma independiente en tiempo real.
El pedido original no se cancela
Realizar un nuevo pedido no reemplaza ni cancela el pedido existente. Ambos pedidos se procesan de forma independiente. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si necesita tratar cualquier asunto relacionado con su pedido original.
Consejo: Verifique siempre la geometría de la pieza, el material, la cantidad y la dirección de entrega antes de finalizar la compra para evitar pedidos duplicados.
5 sencillos pasos
Del presupuesto aprobado a la producción en cuestión de minutos
Revise su presupuesto
Abra su presupuesto guardado y confirme las piezas, cantidades y especificaciones.
Añada al carrito
Haga clic en "Realizar pedido" para mover su presupuesto aprobado al carrito.
Elija el envío
Seleccione entrega estándar o exprés. Consulte la fecha estimada de llegada.
Pago seguro
Pague con tarjeta de crédito o mediante factura. Todas las transacciones están cifradas.
Pedido confirmado
Reciba su correo electrónico de confirmación y siga la producción en tiempo real.
Guía paso a paso
Revise su presupuesto
Inicie sesión en su cuenta de CutWise y vaya a "Mis presupuestos". Busque el presupuesto que desea pedir y ábralo. Compruebe cuidadosamente todos los detalles de las piezas antes de continuar.
- Verifique la geometría y las dimensiones de la pieza
- Confirme el material y el acabado superficial
- Compruebe la cantidad y el precio unitario
Importante: Los presupuestos solo son válidos durante 1 día. Si su presupuesto ha caducado, simplemente vuelva a subir su archivo para generar un nuevo precio.
Ir al pago
Cuando esté satisfecho con los detalles del presupuesto, haga clic en Pedir ahora para continuar al pago.
- Añada más piezas o modifique su pedido antes de completar el pago
- Actualice las cantidades directamente durante el pago
- Revise el resumen completo del precio antes de realizar su pedido
Elija el envío
Introduzca su dirección de entrega y seleccione la opción de envío que prefiera. Los plazos de entrega varían según su ubicación y el servicio seleccionado.
- Entrega estándar: 7-14 días laborables
- Entrega exprés: 3-5 días laborables (según el país de destino)
- Los costes de envío en tiempo real se calculan y se muestran durante el pago
Pago seguro
Pague de forma segura con iDEAL, PayPal, tarjeta de crédito/débito, Bancontact, Pay By Bank, EPS o transferencia SEPA, todos con un 2% de descuento aplicado automáticamente. Las condiciones de pago a cuenta están disponibles para cuentas empresariales verificadas.
- iDEAL, PayPal, tarjeta de crédito/débito, Bancontact y más
- 2% de descuento en todos los métodos de pago online
- Pago cifrado mediante SSL
Pedido confirmado
Después del pago, su pedido entra inmediatamente en producción. Recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y la fecha estimada de entrega.
- Correo electrónico de confirmación enviado al instante
- Estado de producción en tiempo real en su panel
- Notificación de envío con enlace de seguimiento
- Factura y albarán disponibles para descargar
¿Todavía necesita ayuda?
Estamos encantados de ayudarte.
Servicio al cliente (lun. a vie. 08:00 - 17:00)
